الشحن

في RevelSmart، نلتزم بتسليم طلباتك بأمان وسرعة وموثوقية. يُرجى مراجعة التفاصيل أدناه بخصوص سياسات الشحن والمناولة لدينا.


🕒 وقت معالجة الطلب

بعد إتمام طلبك، يُرجى السماح بـ 1–3 أيام عمل للمعالجة والإنتاج قبل شحن طلبك.


🚚 أوقات الشحن

  • الولايات المتحدة: من 5 إلى 15 يوم عمل

  • الطلبات الدولية: من 5 إلى 20 يوم عمل

✈️ يتم شحن الطلبات عبر USPS أو FedEx أو شركات شحن دولية أخرى، وذلك حسب مركز التنفيذ.

ملاحظة: على الرغم من أن معظم الطلبات تصل في الوقت المحدد، قد تؤثر العوامل الخارجية مثل العطل الرسمية أو تأخيرات الجمارك أو الأحوال الجوية أو الاضطرابات اللوجستية على أوقات التسليم. لذلك، لا نضمن مواعيد تسليم دقيقة، وتتحمل شركات الشحن مسؤولية أي تأخيرات متعلقة بالتسليم.


🔍 تتبع طلبك

نوفّر أرقام تتبع لجميع الطلبات. ستتلقى معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن منتجك.
يُرجى ملاحظة أن العناصر قد تصل في شحنات منفصلة من مراكز تنفيذ مختلفة.


إلغاء الطلب

هل تحتاج إلى إلغاء طلبك؟ لا مشكلة!
يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من الشراء دون أي غرامة.

📧 ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع عنوان الموضوع: "CANCEL"
إذا كان طلبك قد شُحن بالفعل، سنساعدك من خلال عملية الإرجاع لدينا.


✏️ عنوان شحن غير صحيح

أدخلت عنوانًا خاطئًا؟ لا تقلق.

يُرجى الرد على رسالة تأكيد الطلب فورًا أو التواصل معنا خلال 24 ساعة لتحديث معلومات الشحن الخاصة بك.
لا يمكننا إجراء أي تعديلات بعد معالجة الطلب.


📦 سياسة المنتجات التالفة

نقوم بتغليف جميع المنتجات بعناية باستخدام مواد واقية. ومع ذلك، في حالات نادرة (أقل من 1 من كل 1000)، قد تتعرض العناصر للتلف أثناء النقل.

إذا استلمت منتجًا تالفًا، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وإرسال ما يلي:

  • رقم طلبك

  • صورة واضحة للمنتج التالف

سنقوم بكل سرور بإرسال بديل مجانًا.


🙋♀️ ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

إذا لم تجد إجابة لسؤالك هنا، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا.
سنحرص على الرد في غضون 24 ساعة قدر الإمكان!

📧 بريد الدعم: Support@revelsmart.com