Expedice

Ve společnosti RevelSmart se zavazujeme doručovat vaše objednávky bezpečně, rychle a spolehlivě. Seznamte se prosím s podrobnostmi našich zásad dopravy a manipulace níže.

🕒 Doba zpracování objednávek

Po odeslání objednávky prosím počítejte se 1–3 pracovními dny na zpracování a výrobu před odesláním.

🚚 Doručovací doby

Spojené státy: 5–15 pracovních dnů
Mezinárodní objednávky: 5–20 pracovních dnů

✈️ Objednávky jsou odesílány prostřednictvím USPS, FedExu nebo jiných mezinárodních přepravců v závislosti na distribučním centru.

Poznámka: Většina objednávek dorazí včas, avšak vnější faktory, jako jsou svátky, zdržení na celnici, povětrnostní podmínky nebo logistické výpadky, mohou ovlivnit dobu doručení. Proto negarantujeme přesná data doručení a za zpoždění při doručení nesou odpovědnost přepravní společnosti.

🔍 Sledování objednávky

Ke všem objednávkám poskytujeme sledovací čísla. Jakmile bude váš produkt odeslán, obdržíte informace pro sledování e‑mailem.
Upozorňujeme, že položky mohou dorazit v samostatných zásilkách z různých distribučních center.

❌ Zrušení objednávky

Potřebujete zrušit objednávku? Žádný problém!
Objednávku můžete zrušit do 24 hodin od nákupu bez jakýchkoli sankcí.

📧 Jednoduše nám napište e‑mail s předmětem: „CANCEL“
Pokud už byla vaše objednávka odeslána, pomůžeme vám prostřednictvím našeho reklamačního procesu.

✏️ Nesprávná doručovací adresa

Zadali jste špatnou adresu? Žádný strach.

Prosím okamžitě odpovězte na potvrzovací e‑mail k objednávce nebo nás kontaktujte do 24 hodin, abychom mohli aktualizovat vaše doručovací údaje.
Jakmile je objednávka zpracována, změny již provést nemůžeme.

📦 Zásady pro poškozené zboží

Všechny produkty pečlivě balíme s použitím ochranných materiálů. Ve vzácných případech (méně než 1 z 1000) však může dojít k poškození během přepravy.

Pokud obdržíte poškozenou položku, napište nám e‑mail: