Leveringspolitik

Hos RevelSmart er vi dedikerede til at levere dine ordrer sikkert, hurtigt og pålideligt. Læs venligst nedenfor for at få flere oplysninger om vores forsendelses- og håndteringspolitik.

🕒 Behandlingstid for ordrer

Når du har afgivet din ordre, skal du regne med 1–3 hverdage til behandling og produktion, før din ordre sendes.

🚚 Leveringstider

  • USA: 5–15 hverdage

  • Internationale ordrer: 5–20 hverdage

✈️ Ordrer sendes via USPS, FedEx eller andre internationale fragtfirmaer, afhængigt af hvilket opfyldelsescenter der anvendes.

Bemærk: Selvom de fleste ordrer ankommer til tiden, kan eksterne faktorer som helligdage, toldforsinkelser, vejrforhold eller logistiske forstyrrelser påvirke leveringstiden. Derfor garanterer vi ikke eksakte leveringsdatoer, og fragtfirmaerne har ansvaret for leveringsrelaterede forsinkelser.

🔍 Sporing af din ordre

Vi giver sporingsnumre til alle ordrer. Du modtager dine sporingsoplysninger via e-mail, så snart dit produkt er afsendt.
Bemærk, at varer kan ankomme i separate forsendelser fra forskellige opfyldelsescentre.

❌ Annullering af ordre

Skal du annullere din ordre? Intet problem!
Du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter købet uden nogen form for gebyr.

📧 Send os blot en e-mail med emnet: "CANCEL"
Hvis din ordre allerede er afsendt, hjælper vi dig gennem vores returproces.

✏️ Forkert leveringsadresse

Har du indtastet den forkerte adresse? Bare rolig.

Venligst svar straks på din ordrebekræftelsesmail eller kontakt os inden for 24 timer for at opdatere dine leveringsoplysninger.
Vi kan ikke foretage ændringer, når ordren først er blevet behandlet.

📦 Politik for beskadigede varer

Vi pakker alle produkter omhyggeligt ind med beskyttende materialer. I sjældne tilfælde (mindre end 1 ud af 1000) kan varer dog blive beskadiget under transporten.

Hvis du modtager en beskadiget vare, bedes du sende os en e-mail med:

  • Dit ordrenummer

  • Et tydeligt foto af den beskadigede vare

Vi sender gerne en erstatningsvare uden beregning.

🙋♀️ Har du stadig brug for hjælp?

Hvis dit spørgsmål ikke blev besvaret her, er du velkommen til at kontakte vores supportteam.
Vi gør vores bedste for at svare inden for 24 timer!

📧 Support-e-mail: Support@revelsmart.com