Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2025

Στη RevelSmart, η ικανοποίησή σας είναι η κορυφαία μας προτεραιότητα. Αν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με μια ξεκάθαρη και δίκαιη πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων.

🕒 Προθεσμία Επιστροφής

Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.

✅ Κριτήρια Επιλεξιμότητας

Για να είναι ένα προϊόν επιλέξιμο για επιστροφή:

  • Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε

  • Οι αρχικές ετικέτες και η συσκευασία πρέπει να είναι άθικτες

  • Απαιτείται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς

📧 Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο: sales@revelsmart.com

Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας, θα λάβετε ετικέτα αποστολής επιστροφής και οδηγίες. Επιστροφές χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν θα γίνονται δεκτές.

📦 Ζημιές & Προβλήματα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας αμέσως με την παράδοση. Αν το προϊόν σας είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάβατε το λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα ώστε να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

🚫 Εξαιρέσεις / Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Τα παρακάτω προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν:

  • Ευπαθή αγαθά (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια, φυτά)

  • Ειδικές ή προσωποποιημένες κατασκευές

  • Προϊόντα προσωπικής φροντίδας (π.χ. καλλυντικά, είδη περιποίησης)

  • Επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια

  • Δωροκάρτες

Αν δεν είστε σίγουροι αν το προϊόν σας είναι επιλέξιμο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

🔁 Αλλαγές

Για να κάνετε αλλαγή, προτείνουμε να επιστρέψετε το αρχικό προϊόν και να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή.

🇪🇺 Περίοδος Υπαναχώρησης 30 Ημερών στην ΕΕ

Για παραγγελίες που αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι πελάτες έχουν δικαίωμα να ακυρώσουν ή να επιστρέψουν την παραγγελία τους εντός 30 ημερών από την παράδοση — για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Τα προϊόντα πρέπει να πληρούν τα ίδια κριτήρια επιστροφής που αναφέρονται παραπάνω.

💳 Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίνεται.

Εφόσον εγκριθεί:

  • Η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί προς τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 14 εργάσιμων ημερών

  • Οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τράπεζα ή την εταιρεία της κάρτας σας

Αν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες και δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@revelsmart.com

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
📧 sales@revelsmart.com