Έξοδα αποστολής

Στη RevelSmart, δεσμευόμαστε να παραδίδουμε τις παραγγελίες σας με ασφάλεια, ταχύτητα και αξιοπιστία. Παρακαλούμε διαβάστε παρακάτω τις λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική αποστολής και διαχείρισης.

🕒 Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας

Αφού πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επιτρέψτε 1–3 εργάσιμες ημέρες για επεξεργασία και παραγωγή πριν αποσταλεί η παραγγελία σας.

🚚 Χρόνοι αποστολής

  • Ηνωμένες Πολιτείες: 5 – 15 εργάσιμες ημέρες

  • Διεθνείς παραγγελίες: 5 – 20 εργάσιμες ημέρες

✈️ Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω USPS, FedEx ή άλλων διεθνών μεταφορέων, ανάλογα με το κέντρο εκπλήρωσης.

Σημείωση: Αν και οι περισσότερες παραγγελίες φτάνουν στην ώρα τους, εξωτερικοί παράγοντες όπως αργίες, καθυστερήσεις τελωνείου, καιρικές συνθήκες ή προβλήματα στη μεταφορά μπορεί να επηρεάσουν τους χρόνους παράδοσης. Επομένως, δεν εγγυόμαστε ακριβείς ημερομηνίες παράδοσης και οι εταιρείες μεταφορών φέρουν την ευθύνη για καθυστερήσεις που σχετίζονται με την παράδοση.

🔍 Παρακολούθηση της παραγγελίας σας

Παρέχουμε αριθμούς αποστολής (tracking) για όλες τις παραγγελίες. Θα λάβετε τις πληροφορίες παρακολούθησης με email μόλις αποσταλεί το προϊόν σας.
Λάβετε υπόψη ότι τα είδη ενδέχεται να φτάσουν σε ξεχωριστές αποστολές από διαφορετικά κέντρα εκπλήρωσης.

❌ Ακύρωση παραγγελίας

Χρειάζεται να ακυρώσετε την παραγγελία σας; Κανένα πρόβλημα!
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την αγορά χωρίς καμία επιβάρυνση.

📧 Απλώς στείλτε μας email με θέμα: "CANCEL"
Αν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, θα σας βοηθήσουμε μέσω της διαδικασίας επιστροφής.

✏️ Λανθασμένη διεύθυνση αποστολής

Εισαγάγατε λάθος διεύθυνση; Μην ανησυχείτε.

Παρακαλούμε απαντήστε αμέσως στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών για να ενημερώσετε τις πληροφορίες αποστολής.
Δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές αφού η παραγγελία έχει ήδη επεξεργαστεί.

📦 Πολιτική κατεστραμμένων προϊόντων

Συσκευάζουμε προσεκτικά όλα τα προϊόντα με προστατευτικά υλικά. Ωστόσο, σε σπάνιες περιπτώσεις (λιγότερο από 1 στις 1000), τα είδη μπορεί να υποστούν ζημιά κατά τη μεταφορά.

Αν παραλάβετε κατεστραμμένο προϊόν, παρακαλούμε στείλτε μας email με:

  • Τον αριθμό παραγγελίας σας

  • Μια καθαρή φωτογραφία του κατεστραμμένου προϊόντος

Θα σας στείλουμε ευχαρίστως αντικατάσταση χωρίς καμία χρέωση.

🙋♀️ Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;

Αν η ερώτησή σας δεν απαντήθηκε εδώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να απαντήσουμε μέσα σε 24 ώρες!

📧 Email υποστήριξης: Support@revelsmart.com