Política de envío

En RevelSmart, nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma segura, rápida y confiable. Revisa a continuación los detalles de nuestras políticas de envío y manejo.

🕒 Tiempo de procesamiento de pedidos

Una vez que realices tu pedido, espera de 1 a 3 días hábiles para el procesamiento y la producción antes de que tu pedido sea enviado.

🚚 Tiempos de envío

  • Estados Unidos: de 5 a 15 días hábiles

  • Pedidos internacionales: de 5 a 20 días hábiles

✈️ Los pedidos se envían a través de USPS, FedEx u otros servicios de mensajería internacionales, según el centro de cumplimiento.

Nota: Aunque la mayoría de los pedidos llegan a tiempo, factores externos como días festivos, retrasos en aduanas, condiciones meteorológicas o interrupciones logísticas pueden afectar los tiempos de entrega. Por lo tanto, no garantizamos fechas de entrega exactas, y las empresas de transporte son responsables de los retrasos relacionados con la entrega.

🔍 Seguimiento de tu pedido

Proporcionamos números de seguimiento para todos los pedidos. Recibirás tu información de seguimiento por correo electrónico tan pronto como tu producto sea enviado.
Ten en cuenta que los artículos pueden llegar en envíos separados desde distintos centros de cumplimiento.

❌ Cancelación de pedidos

¿Necesitas cancelar tu pedido? ¡Sin problema!
Puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra sin ninguna penalización.

📧 Simplemente envíanos un correo electrónico con el asunto: "CANCELAR"
Si tu pedido ya ha sido enviado, te ayudaremos a través de nuestro proceso de devoluciones.

✏️ Dirección de envío incorrecta

¿Ingresaste la dirección equivocada? No te preocupes.

Por favor, responde de inmediato al correo electrónico de confirmación de tu pedido o contáctanos dentro de las 24 horas para actualizar tu información de envío.
No podemos hacer cambios una vez que el pedido haya sido procesado.

📦 Política de artículos dañados

Empaquetamos cuidadosamente todos los productos con materiales de protección. Sin embargo, en casos poco frecuentes (menos de 1 de cada 1000), los artículos pueden dañarse durante el transporte.

Si recibes un artículo dañado, envíanos un correo electrónico con:

  • Tu número de pedido

  • Una foto clara del artículo dañado

Con gusto te enviaremos un reemplazo sin costo.

🙋♀️ ¿Aún necesitas ayuda?

Si tu pregunta no fue respondida aquí, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.
Haremos todo lo posible por responder en un plazo de 24 horas.

📧 Correo de soporte: Support@revelsmart.com