Toimituskäytäntö
Me RevelSmartilla olemme sitoutuneet toimittamaan tilauksesi turvallisesti, nopeasti ja luotettavasti. Tutustu alla oleviin tietoihin toimitus- ja käsittelykäytännöistämme.
🕒 Tilausten käsittelyaika
Kun olet tehnyt tilauksen, varaa 1–3 arkipäivää tilauksen käsittelyyn ja valmisteluun ennen lähettämistä.
🚚 Toimitusajat
-
Yhdysvallat: 5–15 arkipäivää
-
Kansainväliset tilaukset: 5–20 arkipäivää
✈️ Tilaukset lähetetään USPS:n, FedExin tai muiden kansainvälisten kuriirien kautta riippuen siitä, miltä jakelukeskukselta tilaus lähetetään.
Huom. Vaikka suurin osa tilauksista saapuu ajallaan, ulkoiset tekijät, kuten juhlapyhät, tulliviiveet, sääolosuhteet tai logistiset häiriöt, voivat vaikuttaa toimitusaikoihin. Siksi emme takaa tarkkoja toimituspäiviä, ja toimitukseen liittyvistä viivästyksistä vastaa kuljetusyhtiö.
🔍 Tilauksen seuranta
Tarjoamme seurantatunnukset kaikille tilauksille. Saat seurantatiedot sähköpostitse heti, kun tuotteesi on lähetetty.
Huomaa, että tuotteet voivat saapua erillisissä lähetyksissä eri jakelukeskuksista.
❌ Tilauksen peruminen
Haluatko perua tilauksesi? Ei hätää!
Voit perua tilauksesi 24 tunnin kuluessa ostosta ilman seuraamuksia.
📧 Lähetä meille vain sähköpostia aiheella: "CANCEL"
Jos tilauksesi on jo lähetetty, autamme sinua palautusprosessissa.
✏️ Virheellinen toimitusosoite
Kirjoititko osoitteen väärin? Ei huolta.
Ole hyvä ja vastaa heti tilausvahvistussähköpostiisi tai ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa päivittääksesi toimitustietosi.
Emme voi tehdä muutoksia, kun tilaus on jo käsitelty.
📦 Vahingoittuneiden tuotteiden käytäntö
Pakkaamme kaikki tuotteet huolellisesti suojaaviin materiaaleihin. Harvinaisissa tapauksissa (alle 1/1000:sta) tuotteita voi kuitenkin vahingoittua kuljetuksen aikana.
Jos saat vahingoittuneen tuotteen, lähetä meille sähköpostia:
-
Tilauksesi tilausnumero
-
Yksi selkeä kuva vahingoittuneesta tuotteesta
Lähetämme sinulle mielellämme korvaavan tuotteen veloituksetta.
🙋♀️ Tarvitsetko yhä apua?
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi täältä, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme.
Pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa!
📧 Tukisähköposti: Support@revelsmart.com