배송 정책

RevelSmart는 고객님의 주문을 안전하고, 빠르고, 신뢰할 수 있게 배송해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래의 배송 및 취급 관련 정책을 확인해 주세요.

주문이 완료된 후 배송 전까지 처리 및 제작에 영업일 기준 1–3일이 소요될 수 있습니다.

✈️ 주문은 물류 센터에 따라 USPS, FedEx 또는 기타 국제 운송사를 통해 발송됩니다.

참고: 대부분의 주문은 제때 도착하지만, 공휴일, 통관 지연, 기상 상황, 물류 차질 등의 외부 요인으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 따라서 정확한 배송일을 보장해 드릴 수 없으며, 배송 관련 지연에 대한 책임은 운송사에 있습니다.

모든 주문에는 운송장 번호가 제공됩니다. 상품이 발송되는 즉시 이메일로 운송장 정보를 보내드립니다.
여러 물류 센터에서 발송되는 경우, 상품이 나누어져 별도의 배송으로 도착할 수 있습니다.

주문을 취소해야 하나요? 문제 없습니다!
구매 후 24시간 이내에는 어떠한 불이익 없이 주문을 취소하실 수 있습니다.

📧 이메일 제목에 "CANCEL"이라고 적어 보내주세요.
이미 주문이 발송된 경우에는 반품 절차를 통해 도와드리겠습니다.

주소를 잘못 입력하셨나요? 걱정하지 마세요.

주문 확인 이메일에 즉시 회신하시거나, 24시간 이내에 연락해 주시면 배송 정보를 수정해 드립니다.
주문이 이미 처리된 이후에는 변경이 불가능합니다.

모든 상품은 보호 포장재로 꼼꼼하게 포장됩니다. 다만, 매우 드문 경우(1,000건 중 1건 미만) 배송 중 상품이 파손될 수 있습니다.

파손된 상품을 받으신 경우, 다음 내용을 이메일로 보내 주세요.

확인 후 무료로 교환 상품을 보내드립니다.

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최대한 빠르게, 보통 24시간 이내에 답변해 드리겠습니다.

📧 고객 지원 이메일: Support@revelsmart.com

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