Política de envio

Na RevelSmart, temos o compromisso de entregar seus pedidos com segurança, rapidez e confiabilidade. Confira abaixo os detalhes sobre nossas políticas de envio e manuseio.

🕒 Tempo de Processamento do Pedido

Após fazer seu pedido, aguarde de 1 a 3 dias úteis para processamento e produção antes do envio.

🚚 Prazos de Envio

Estados Unidos: 5 a 15 dias úteis
Pedidos Internacionais: 5 a 20 dias úteis

✈️ Os pedidos são enviados via USPS, FedEx ou outras transportadoras internacionais, dependendo do centro de distribuição.

Observação: Embora a maioria dos pedidos chegue no prazo, fatores externos como feriados, atrasos na alfândega, condições climáticas ou problemas logísticos podem afetar os prazos de entrega. Portanto, não garantimos datas exatas de entrega, e as transportadoras são responsáveis por atrasos relacionados à entrega.

🔍 Rastreando Seu Pedido

Fornecemos números de rastreamento para todos os pedidos. Você receberá suas informações de rastreamento por e‑mail assim que o produto for enviado.
Observe que os itens podem chegar em remessas separadas, de diferentes centros de distribuição.

❌ Cancelamento de Pedido

Precisa cancelar seu pedido? Sem problema!
Você pode cancelar seu pedido em até 24 horas após a compra, sem qualquer penalidade.

📧 Basta nos enviar um e‑mail com o assunto: "CANCELAR"
Se o seu pedido já tiver sido enviado, ajudaremos você por meio do nosso processo de devolução.

✏️ Endereço de Envio Incorreto

Digitou o endereço errado? Não se preocupe.

Por favor, responda imediatamente ao e‑mail de confirmação do seu pedido ou entre em contato conosco em até 24 horas para atualizar suas informações de envio.
Não conseguimos fazer alterações depois que o pedido é processado.

📦 Política de Itens Danificados

Embalamos todos os produtos com materiais de proteção. No entanto, em casos raros (menos de 1 em 1000), os itens podem ser danificados durante o transporte.

Se você receber um item danificado, envie‑nos um e‑mail com: