Dopravné podmienky

V spoločnosti RevelSmart sa zaväzujeme doručovať vaše objednávky bezpečne, rýchlo a spoľahlivo. Nižšie si prosím prečítajte podrobnosti o našich zásadách prepravy a manipulácie.

🕒 Čas spracovania objednávky

Po zadaní objednávky prosím počítajte so 1–3 pracovnými dňami na spracovanie a prípravu pred odoslaním.

🚚 Doručovacie lehoty

Spojené štáty: 5 – 15 pracovných dní
Medzinárodné objednávky: 5 – 20 pracovných dní

✈️ Objednávky sú odosielané prostredníctvom USPS, FedExu alebo iných medzinárodných kuriérov v závislosti od distribučného centra.

Poznámka: Hoci väčšina objednávok dorazí načas, externé faktory, ako sú sviatky, colné zdržania, poveternostné podmienky alebo logistické výpadky, môžu ovplyvniť dodacie lehoty. Preto negara ntujeme presné dátumy doručenia a za omeškania pri doručení nesú zodpovednosť prepravné spoločnosti.

🔍 Sledovanie objednávky

Ku všetkým objednávkam poskytujeme sledovacie čísla. Sledovacie informácie dostanete e‑mailom hneď po odoslaní produktu.
Upozorňujeme, že položky môžu prísť v samostatných zásielkach z rôznych distribučných centier.

❌ Zrušenie objednávky

Potrebujete zrušiť objednávku? Žiadny problém!
Objednávku môžete zrušiť do 24 hodín od nákupu bez akejkoľvek sankcie.

📧 Stačí nám poslať e‑mail s predmetom: „CANCEL“
Ak už bola vaša objednávka odoslaná, pomôžeme vám prostredníctvom nášho procesu vrátenia.

✏️ Nesprávna doručovacia adresa

Zadali ste nesprávnu adresu? Nevadí.

Prosím, okamžite odpovedzte na potvrdzujúci e‑mail k objednávke alebo nás kontaktujte do 24 hodín, aby sme mohli aktualizovať vaše doručovacie údaje.
Po spracovaní objednávky už zmeny vykonať nevieme.

📦 Zásady pri poškodenom tovare

Všetky produkty starostlivo balíme s použitím ochranných materiálov. V ojedinelých prípadoch (menej ako 1 z 1000) však môže dôjsť k poškodeniu počas prepravy.

Ak dostanete poškodený tovar, pošlite nám e‑mail: