Fraktpolicy

På RevelSmart är vi engagerade i att leverera dina beställningar säkert, snabbt och pålitligt. Läs igenom informationen nedan om våra frakt- och hanteringsvillkor.


🕒 Leveranstid för orderhantering

När du har lagt din beställning ber vi dig räkna med 1–3 arbetsdagar för hantering och produktion innan din beställning skickas.


🚚 Leveranstider

  • USA: 5–15 arbetsdagar

  • Internationella beställningar: 5–20 arbetsdagar

✈️ Beställningar skickas med USPS, FedEx eller andra internationella fraktbolag beroende på distributionscenter.

Obs! Även om de flesta beställningar anländer i tid kan externa faktorer som helgdagar, tullförseningar, väderförhållanden eller logistiska störningar påverka leveranstiderna. Därför garanterar vi inte exakta leveransdatum, och fraktbolagen ansvarar för leveransrelaterade förseningar.


🔍 Spåra din beställning

Vi tillhandahåller spårningsnummer för alla beställningar. Du får din spårningsinformation via e‑post så snart din produkt har skickats.
Observera att artiklar kan anlända i separata försändelser från olika distributionscenter.


Avbeställning

Behöver du avboka din beställning? Inga problem!
Du kan avboka din beställning inom 24 timmar efter köpet utan några avgifter.

📧 Skicka bara ett mejl till oss med ämnesraden: "CANCEL"
Om din beställning redan har skickats hjälper vi dig genom vår returprocess.


✏️ Felaktig leveransadress

Angav du fel adress? Ingen fara.

Vänligen svara omedelbart på din orderbekräftelse via e‑post eller kontakta oss inom 24 timmar för att uppdatera din leveransinformation.
Vi kan inte göra några ändringar när beställningen väl har behandlats.


📦 Policy för skadade varor

Vi packar alla produkter noggrant med skyddande material. I sällsynta fall (mindre än 1 på 1000) kan varor ändå skadas under transport.

Om du får en skadad vara, mejla oss:

  • Ditt ordernummer

  • Ett tydligt foto av den skadade varan

Vi skickar gärna en ersättningsvara utan kostnad.


🙋♀️ Behöver du fortfarande hjälp?

Om din fråga inte besvarades här är du välkommen att kontakta vårt supportteam.
Vi gör vårt bästa för att svara inom 24 timmar!

📧 Supportmejl: Support@revelsmart.com