الشحن
في RevelSmart، نلتزم بتوصيل طلباتكم بأمان وسرعة وموثوقية. يُرجى مراجعة التفاصيل أدناه حول سياسات الشحن والتوصيل الخاصة بنا.
🕒 مدة معالجة الطلب
بعد إتمام طلبك، يرجى السماح بـ 1–3 أيام عمل للمعالجة والإنتاج قبل شحن طلبك.
🚚 أوقات الشحن
-
الولايات المتحدة: من 5 إلى 15 يوم عمل
-
الطلبات الدولية: من 5 إلى 20 يوم عمل
✈️ يتم شحن الطلبات عبر USPS، FedEx، أو شركات شحن دولية أخرى حسب مركز التنفيذ.
ملاحظة: بالرغم من أن معظم الطلبات تصل في الوقت المحدد، قد تؤثر عوامل خارجية مثل الإجازات، أو التأخير الجمركي، أو الظروف الجوية، أو الاضطرابات اللوجستية على أوقات التسليم. لذلك، نحن لا نضمن تواريخ تسليم دقيقة، وتكون شركات الشحن مسؤولة عن أي تأخير متعلق بالتوصيل.
🔍 تتبع طلبك
نقدم أرقام تتبع لجميع الطلبات. ستتلقى معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن منتجك.
يرجى ملاحظة أن بعض العناصر قد تصل في شحنات منفصلة من مراكز تنفيذ مختلفة.
❌ إلغاء الطلب
تريد إلغاء طلبك؟ لا مشكلة!
يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من الشراء دون أي غرامة.
📧 فقط أرسل لنا بريداً إلكترونياً بعنوان: "CANCEL"
إذا كان قد تم شحن طلبك بالفعل، سنساعدك عبر عملية الإرجاع الخاصة بنا.
✏️ عنوان الشحن غير الصحيح
أدخلت عنواناً خاطئاً؟ لا داعي للقلق.
يرجى الرد على رسالة تأكيد الطلب فوراً أو التواصل معنا خلال 24 ساعة لتحديث معلومات الشحن الخاصة بك.
لا يمكننا إجراء أي تغييرات بعد معالجة الطلب.
📦 سياسة المنتجات التالفة
نقوم بتغليف جميع المنتجات بعناية باستخدام مواد واقية. ومع ذلك، في حالات نادرة (أقل من 1 من كل 1000)، قد تتعرض المنتجات للتلف أثناء النقل.
إذا استلمت منتجاً تالفاً، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:
-
رقم طلبك
-
صورة واضحة للمنتج التالف
سنقوم بسرور بإرسال بديل مجاناً.
🙋♀️ ما زلت بحاجة للمساعدة؟
إذا لم تجد إجابتك هنا، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا.
سنحاول الرد عليك خلال 24 ساعة!
📧 البريد الإلكتروني للدعم: Support@revelsmart.com