配送ポリシー

RevelSmart では、お客様のご注文を安全かつ迅速、そして確実にお届けすることをお約束します。以下の配送および取り扱いポリシーの詳細をご確認ください。

ご注文後、発送までに1〜3営業日の処理・生産期間をいただいております。

✈️ ご注文は、フルフィルメントセンターに応じて USPS、FedEx、またはその他の国際配送業者にて発送されます。

ご注意：ほとんどのご注文は予定どおりに到着しますが、祝日、税関での遅延、天候不良、物流上のトラブルなどの外的要因により、配達が遅れる場合があります。そのため、正確なお届け日を保証することはできません。配送に関する遅延については、配送業者が責任を負います。

すべてのご注文に追跡番号をご用意しています。商品が発送され次第、追跡情報をメールでお送りします。
なお、商品は複数のフルフィルメントセンターから別送でお届けする場合があります。

ご注文をキャンセルしたい場合もご安心ください。
ご購入から24時間以内であれば、ペナルティなしでキャンセルいただけます。

📧 件名に 「CANCEL」 と記載してメールをお送りください。
すでに商品が発送されている場合は、返品手続きについてご案内いたします。

住所を間違えて入力してしまいましたか？ご安心ください。

ご注文確認メールにすぐにご返信いただくか、ご注文から24時間以内にご連絡いただき、配送先情報を更新してください。
ご注文が処理済みとなった後は、変更を承ることができません。

当店では、すべての商品を保護材で丁寧に梱包していますが、まれに（1000件に1件未満の頻度で）輸送中に破損してしまう場合があります。

破損した商品が届いた場合は、以下の情報を添えてメールでご連絡ください。

確認後、無償で代替品をお送りいたします。

ここで解決しないご質問がある場合は、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。
通常、24時間以内のご返信を心がけております。

📧 サポートメール： Support@revelsmart.com

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