Kargo politikası

RevelSmart olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve güvenilir bir şekilde teslim etmeye kararlıyız. Lütfen aşağıdaki gönderim ve işleme politikalarımızı inceleyin.

🕒 Sipariş İşleme Süresi

Siparişinizi verdikten sonra, siparişiniz gönderilmeden önce işleme ve üretim için lütfen 1–3 iş günü süre tanıyın.

🚚 Teslimat Süreleri

  • Amerika Birleşik Devletleri: 5 – 15 iş günü

  • Uluslararası Siparişler: 5 – 20 iş günü

✈️ Siparişler, yerine getirme merkezine bağlı olarak USPS, FedEx veya diğer uluslararası kargo şirketleriyle gönderilir.

Not: Çoğu sipariş zamanında ulaşsa da, tatiller, gümrük gecikmeleri, hava koşulları veya lojistik aksaklıklar gibi dış etkenler teslimat sürelerini etkileyebilir. Bu nedenle, kesin teslimat tarihlerini garanti etmiyoruz ve teslimatla ilgili gecikmelerden kargo şirketleri sorumludur.

🔍 Siparişinizi Takip Etme

Tüm siparişler için takip numarası sağlıyoruz. Ürününüz kargoya verilir verilmez takip bilgilerinizi e‑posta ile alacaksınız.
Lütfen ürünlerin farklı tedarik merkezlerinden ayrı gönderiler halinde gelebileceğini unutmayın.

❌ Sipariş İptali

Siparişinizi iptal etmeniz mi gerekiyor? Sorun değil!
Satın alma işleminden 24 saat içinde siparişinizi herhangi bir ceza olmadan iptal edebilirsiniz.

📧 Konu satırında "CANCEL" yazarak bize e‑posta göndermeniz yeterlidir
Siparişiniz zaten gönderildiyse, iade sürecimiz boyunca size yardımcı olacağız.

✏️ Hatalı Teslimat Adresi

Yanlış adres mi girdiniz? Endişelenmeyin.

Lütfen sipariş onay e‑postanıza hemen yanıt verin veya teslimat bilgilerinizi güncellemek için 24 saat içinde bizimle iletişime geçin.
Sipariş işleme alındıktan sonra değişiklik yapamıyoruz.

📦 Hasarlı Ürün Politikası

Tüm ürünleri koruyucu malzemelerle özenle paketliyoruz. Ancak, nadir durumlarda (1000'de 1'den az) ürünler taşıma sırasında hasar görebilir.

Hasarlı bir ürün aldıysanız lütfen bize e‑posta gönderin:

  • Sipariş numaranız

  • Hasarlı ürünün net bir fotoğrafı

Size memnuniyetle ücretsiz bir yedek ürün göndereceğiz.

🙋♀️ Hâlâ Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Sorunuz burada yanıtlanmadıysa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
En geç 24 saat içinde yanıtlamak için elimizden geleni yapacağız!

📧 Destek E‑postası: Support@revelsmart.com